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Décorative brush empower ton business
Décorative brush empower ton business

Relation client/communauté

Aujourd'hui, il faut être sur les réseaux sociaux que tu sois infopreneuse ou entrepreneuse, si tu souhaites :

créer ta communauté et créer du lien avec tes abonnés,

donner de la visibilité à ton business pour faire grandir ton activité en attirant de nouveaux clients/utilisateurs/coachés,

établir des partenariats,

rester en contact avec les gens qui te suivent et qui aiment ton travail, tes contenus, tes formations...

Les gens sont également exigeants en terme de réactivité.

Le délai de réponse maximum est de 48h, 24h étant un délai optimal (sauf week-end et jour férié. Il ne faut pas abuser non plus, tu as une vie aussi hein !).

Que ce soit dans la vie réelle ou virtuelle, les gens ont besoin de se sentir pris en compte et reconnus. La réponse à toute interaction est donc indispensable.

Mails, comm's, DM, pages et groupes Facebook, il faut répondre partout et à tout le monde.

Tu aimerais être ghostée toi ? Bon ! ^^

Chaque commentaire ou DM est un lien tendu vers toi qui démontre l'intérêt que toutes ces personnes te portent, leur confiance, parfois leur admiration.

Ton travail, tes produits, tes conseils, tes vidéos, tes podcasts, tes formations, bref ta personnalité leur parle. Tu leur apportes de la valeur, quelque chose de plus ou moins important dans leur vie, et ça, il faut en prendre soin !


Pas besoin d'écrire un roman. Un petit mot, un "merci", une question posée de ta part... Bref, une réponse tout simplement, fidélisera grandement ta communauté et ta clientèle et c'est aussi une marque de respect.
N'oublie pas que c'est ta communauté qui fait que ton business prend de l'essor et que tu vis ta "best life"
!

Je te propose donc mes services pour gérer ton/tes compte(s) sur les réseaux sociaux,  la modération de ta page et/ou de ton groupe Facebook :
réponse aux commentaires,

  réponse aux messages privés,

validation d'inscription sur ton groupe,

respect des règles de bonne conduite,

etc

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